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2020/2/17 0:57:55发布158次查看

★★亲们拍之前请花几分钟看看哦!★★ 
★ ★尊敬的客户:
衷心感谢大家对真喜一如即往的支持,为更好的服务于客户,真喜所有产品在本规定的范围内可以调换货,凡在我站定购商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。
一、调换货的前提:
1. 发货错误,所收到商品的尺码、款号、颜色与所订货物不同。(我站商品图片均为实物拍摄,因显示器差异造成的色差,及手工制产品可能出现的差别不属于图片和实物不符合范围)2. 所收到商品有明显的质量问题或有严重的质量缺陷,可以退换货。
二、退换货时限:所订商品出现上述情况,请您在收到货2天内出示图片或其它有效证据并提出调换货,经客服确认后在您收货后(省内10天,省外1个月)可以进行调换。返回的时候请注明你定单号(下单日期)和商品编号,超过时间概不退换。未与我网站的客服人员联系并确认就自行退回的,本站不予办理退换货手续。
三、调换货比例:单笔定单在1000元以上的客户若出现滞销产品,我们可以给予您当次进货金额20%的调换货比例,时限为下单之日起1个月内;我们在收到您返回的货品后会根据您的要求尽快补充更换商品, 退换货的价格一律按照返货当天网站价格为准。商品返回时注明您的姓名、地址及订单号码,并请注明您换货的原因;我们在收到返回商品后会尽快给您调配合适的商品。在客户自身承担往返运费的前提下返回商品且符合基本条件,我处可以无条件更换款式. 
四、退换货细则:
1. 退换的商品应符合以下的基本条件:a. 退换商品请保持您收到商品时的原貌,保持全新,原包装应保持完整。退换商品须未经使用、损坏和洗涤、损毁、变形,出现上述任意情况之一视为人为损毁,一概不予以退换货;b. 退换商品要有随产品发货的附带资料,包括:吊牌、商标、发货单、产品合格证、产品说明书、产品包装等。
2.以下情况不能进行退换:a、我们完全按照您的要求配货,但您在收到货物后马上要求全部或部分退货、换货,这种方式我方不接受;b、800元以下小批量的订单不能办理退换货手续;c、订做的产品、过季商品、特价商品及停止销售的商品,不能办理退换货手续。d、所有货品不进行第二次换货(相当于您用换货金额订购的货就不能再进行换货)。
3.运费承担:退换货来回运费一般由客户承担,因质量问题或发货错误产生的退换货运费由我站与客户各付一半,我站不接受返货运费到付件(因为网上销售的利润是相当低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程运费,望您能够理解);如果不是由于商品质量问题或发错货问题进行的退换货,您需要承担换货货物双程的运费。
五、关于货运中可能出现的问题
请在包裹签收前验收货品,在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对,请拒绝接收。因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的;若签收后再发现数量不对,我处概不负责;若验收货物后发现货物破损,请与快递公司交涉!并在收货当日(时间以快递公司或客人反映的最早时间为准)内将产品照片发至我们的邮箱:ynzx8@,或通过旺旺发给我们客服备档处理,破损情况由“真喜”与快递公司协调后根据实际的订货价格予以赔偿或退换。 

昆明市官渡区真喜民族工艺品经营部
曹亮
13700652545
昆明市西山区云南-昆明市西山区西园路西坝新村648号民族花边厂2楼
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