1、首先，必须先确认电脑的互联网连接是否正常，如果互联网连接本身存在问题的话，肯定是打不开邮箱页面了。
2、如果确定互联网连接正常的话，建议重新打开新浪邮箱网页试试，看看是否还无法打开，可以考虑换个网络连接再打开，因为不同的网络运营商可能存在节点访问失败的问题。
3、如果在更换了网络运营商之后，还是无法正常打开新浪邮箱页面，那么建议检查一下，看是否新浪邮箱的服务器出现问题了，一般情况下，如果是服务器方面的问题，都会有系统公告通知的。
4、在确定新浪邮箱服务器没有问题的话，建议更换使用的浏览器软件或者是清理一下浏览器缓存文件，然后再尝试重新打开新浪邮箱网页。