戴尔大中华区总裁闵毅达接受科技独家专访，期间，他首次就备受指责的“血泪工厂”做出回应。闵毅达透露，戴尔将派出专业人员就此事展开调查。 鉴于社会的实际需要，precision 7540需要改变一些原有的问题，更好的服务于社会，造福于人们。
香港学生报告公布后，戴尔一直保持积极回应态度，此前戴尔就发出公开声明，表示“持续关注和监控供应链的运作”。当天对话中，也更多是围绕企业公民责任。闵毅达向科技全面细致地分析起戴尔在企业公民责任中所做的工作。他谈到了环保与销售价格之间的微妙联系，谈到了如何带动合作伙伴一道促进这一工作，“戴尔不仅希望生意做的好，还要在企业责任上让合作伙伴和同行都来学习和尊敬。”闵毅达这样说。
在华提供工作岗位150万个
科技：戴尔是怎么样思考自己所承担的企业责任？
闵毅达：戴尔的企业公民责任一直体现在三个方面，一是如何帮助社会，帮助弱势人群。二是如何保护环境，我们希望下一代也能享受到蓝天白云。三是还要在生意外做出榜样，让合作伙伴和同行都来学习和尊敬。
不过，最重要的不是去说，而是采取了多少行动。在这方面，很多做了很多宣传，但并没有多少行动。企业公民责任应该是看你究竟做了多少事情。
科技：那么戴尔又做了哪些工作呢？
闵毅达：戴尔中国在建和已经建好的学习中心有30个，它们主要是帮助农民工子弟学习电脑和网络知识，开拓眼界。戴尔员工也有很多志愿者活动，在厦门、北京、等地都在帮助本地社区。还成立了基金会展开捐赠活动。
戴尔也公开承诺在2008年实现碳中和，要把我们工厂产生的二氧化碳，通过环保植树的方式中和掉。这中间，戴尔宣布免费回收废旧电脑。在去年，戴尔中国就回收了7800万磅（约合4000万公斤）废旧电脑。
我们在新的产品中积极采用新的节能技术，相比旧产品，新产品的节能提高了25%至30%左右。还推出了许多新的服务，协助用户减低数据中心的能耗。
不仅是我们自己，戴尔也要求供应商提供碳平衡报告，还推出了“为你植一棵树”计划，只要供应商捐点钱，戴尔就能帮助他种植一棵树，抵消二氧化碳的增长。这中间，我们也号召其他大加入这个行列，为地球做一点贡献。
戴尔的能耗，在财富500强中非常低，排在15位。北京大学今年1月也发布了一份2006年的企业公民责任报告，上面显示戴尔在中国提供了150万个工作岗位和180亿美金采购金额， 2005年戴尔直接间接gdp贡献达364亿美元。这可能比好多中国企业的贡献加起来都大。
在，我们有600名工程师，还有全球采购中心，在大连还提供对日本市场外包服务。我们一直把中国作为自己的家。
派员调查“血泪工厂”
科技：戴尔中国工厂也决定采用严格的欧盟40标准，是政府的要求，还是自己的决定？
闵毅达：政策和法规只是针对某一市场，如欧盟只是针对欧洲市场。但我们不因为中国政府没有要求就不做。我们采用这一标准，实际上也为客户提供了更好的产品。
尽管这些做法增加了投入，实际上也降低了产品的能耗，为客户提供了更好的产品，使他们的体验更好。
而某些同行尽管很大，但他们的产品依然含铅。戴尔则早就不再提供含铅产品了。
科技：有算过自己因企业公民责任而投入的数字吗？
闵毅达：三大方面所做的投入很难用数字来统计。但简单加一下，一年碳平衡所做的工作可能减少了1250万吨二氧化碳。实际上，我们一直把企业公民责任作为重点工作来做。
科技：您说成本提高，中间有算过因此而使产品成本提高多少？戴尔希望继续降低产品成本，又面临因高要求而提高的成本，这个悖论如何看待和解决？
闵毅达：因为很高的环保要求，所以零部件成本可能提高了15%左右，但整体看并不高。戴尔致力于为客户提供合理价格的高品质产品，我们有成熟的直接模式，未来还会将这种模式继续下去。我们相信高品质的产品可靠性会更好，体验和满意度都会更高，需要的维护成本却更低。因此，不是品质高就意味着成本高。这个说法是不对的。
科技：戴尔也提出希望将自己的企业公民责任传递给合作伙伴，但来自香港学生的报告依然指出有合作伙伴工厂存在不当行为。戴尔接下来会如何去改善这一现象？
闵毅达：那个供应商并非戴尔的直接供应商，除戴尔外他们的产品的也供应给其他厂商。戴尔内部将有专门业务人员开展相应调查，以决定接下来采取什么样的措施。
在今年，戴尔也两次召开合作伙伴会议，讨论eicc（电子产业行为准则）标准。我认为，这不仅是一家企业所面临的问题，也是全行业和中国政府应该共同推动的事情。